1. Introducción
Qualita Experts LLC (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) respeta su privacidad y está comprometida con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://qualitaexperts.com (el “Sitio”) o utiliza nuestros servicios.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o utilizar nuestro Sitio o servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al Sitio ni utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted nos Proporciona
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto
- Solicita una cotización o servicios de inspección
- Se suscribe a nuestro boletín o comunicaciones
- Solicita empleo con nosotros
Esta información puede incluir:
- Información de Contacto: Nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información Empresarial: Detalles de la empresa, tipo de productos, sector industrial
- Datos de Comunicación: Información contenida en sus mensajes hacia nosotros
- Información de Empleo: Currículum, carta de presentación, historial laboral, referencias (si solicita un empleo)
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y actividades de navegación, incluyendo:
- Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
- Datos de Uso: Páginas visitadas, hora y fecha de la visita, tiempo en las páginas, sitio web de referencia
- Datos de Ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP
- Cookies y Tecnologías Similares: Información recopilada a través de cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, tales como:
- Socios comerciales y proveedores de servicios
- Bases de datos públicas
- Proveedores de marketing y análisis
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
3.1 Prestación de Servicios
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de inspección y control de calidad
- Para procesar y cumplir con sus solicitudes de servicio
- Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
- Para programar inspecciones y entregar informes
3.2 Operaciones Comerciales
- Para responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
- Para enviar información administrativa, incluyendo actualizaciones de servicio y cambios en nuestros términos
- Para gestionar nuestras relaciones comerciales
- Para procesar pagos y mantener registros financieros
3.3 Marketing y Comunicaciones
- Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios (con su consentimiento cuando sea requerido)
- Para informarle sobre noticias de la industria, actualizaciones e información relevante
- Para realizar encuestas y obtener retroalimentación
3.4 Legal y Seguridad
- Para cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
- Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros clientes y otros
- Para detectar, prevenir y abordar fraude, problemas de seguridad o técnicos
- Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones
3.5 Análisis y Mejora
- Para analizar tendencias y preferencias de uso
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios
- Para desarrollar nuevos productos y servicios
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, tales como:
- Servicios de alojamiento web y TI
- Procesadores de pagos
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Proveedores de análisis
- Asesores profesionales (contadores, abogados)
Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para los propósitos que especificamos.
4.2 Transferencias Comerciales
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, venta de activos o bancarrota, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.
4.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando lo requiera la ley o en respuesta a:
- Órdenes judiciales, citaciones o procesos legales
- Solicitudes de autoridades gubernamentales
- Situaciones donde la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Investigaciones de posible fraude o violaciones de nuestros términos
4.4 Con su Consentimiento
Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro Sitio puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y recopilar información de uso.
5.1 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para que el Sitio funcione correctamente
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio
- Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Rastrean su navegación para proporcionar anuncios relevantes
5.2 Sus Opciones sobre Cookies
La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Sin embargo, esto puede impedirle aprovechar al máximo nuestro Sitio.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito usando tecnología SSL/TLS
- Servidores seguros y cortafuegos
- Controles de acceso y procedimientos de autenticación
- Evaluaciones de seguridad regulares
- Capacitación de empleados sobre protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Al determinar los períodos de retención, consideramos:
- La naturaleza y sensibilidad de la información
- Los propósitos para los cuales recopilamos la información
- Obligaciones legales, regulatorias o contractuales
- El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
8. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
8.1 Derechos Generales
- Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a excepciones legales)
- Objeción: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal
- Restricción: Solicitar restricción de cómo procesamos su información
- Portabilidad: Solicitar una copia de su información en formato portable
8.2 Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)
Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a Saber: Puede solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado, las fuentes, propósitos y terceros con quienes la compartimos.
- Derecho a Eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
- Derecho a Optar por no Participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. (Nota: No vendemos información personal.)
- Derecho a No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información en la Sección 13.
8.3 Proceso de Verificación
Para proteger su privacidad, verificaremos su identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con su información personal.
9. Privacidad de Menores
Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
10. Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Qualita Experts LLC. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Tomamos las salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba protección adecuada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.
Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos un aviso a través de nuestro Sitio o por otros medios, como correo electrónico, según corresponda a las circunstancias.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros:
Qualita Experts LLC
Correo Electrónico: info@qualitaexperts.com
Teléfono: +1 305 987 7751
Dirección Postal:
Miami, Florida
Tiempo de Respuesta: Responderemos a su consulta dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
14. Cumplimiento con las Leyes de Privacidad de EE.UU.
Cumplimos con las leyes federales y estatales de privacidad de EE.UU. aplicables, incluyendo pero no limitado a:
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)
- Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA)
- Ley de Privacidad de Colorado (CPA)
- Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA)
- Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA)
- Otras regulaciones estatales y federales aplicables
Reconocimiento: Al usar nuestro Sitio o servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta sus términos.